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外国旅客乘车遇困难 热心站务员全力相助

 

512日上午9点左右,一名外国旅客来到游戏平台汽车站服务台请求帮助,由于语言不通,工作人员无法提供帮助,外国旅客焦急万分。车站领导上前了解情况后,马上找来会英语的副科长张洁,与遇到出行难题的外国旅客进行了简单交流。    

原来,现在实行实名制购票,这名外国旅客身上没带够人民币现金又没有中国身份证,随身只带了出境护照,希翼工作人员帮助他可以购票上车。在张洁的帮助下,通过微信转账的方式和出境护照上的信息,成功购买到了车票并帮助外国旅客提拿行李,顺利通过安检,将旅客送上前往南京南站的客车。

临开车前,外国旅客向车站工作人员连声说“thank you!”。

 

 

 

 

游戏平台站   孙小祥

 

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