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 安徽省交通集团mg4355汽运有限企业

客运服务质量与承诺

 

为自觉实行规范、守法、文明、诚信经营,为广大旅客提供安全、快捷、优质的运输服务,维护道路客运市场秩序,我企业在班线经营过程中,做出如下服务承诺:

1、认真实行有关安全规定,保证车辆良好技术状况,严格驾驶员管理,确保运输安全;

2、保证正班正点运行,不压班,不脱班;

3、保证车容车貌整洁;

4、不甩客、卖客、宰客、兜客、不超载运输;

5、司乘人员热情和蔼,礼貌待客,杜绝服务忌语;

6、实行规定的运价;

7、严格按核定的线路、走向运营;

8、在核定的起讫点停靠,不延长或缩短班线。

上述承诺若有违反,我企业愿意接受管理部门的行政处罚。

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